Relacionamento interpessoal no trabalho

Um grande alicerce para vivermos em sociedade, sem dúvida, são os relacionamentos, com a família, amigos, colegas de trabalho, colegas de curso, vizinhos, conhecidos, etc. Escolhemos as nossas amizades, mas o mesmo não ocorre com nossos parceiros de trabalho, uma vez que, é a empresa quem contrata usando critérios como experiência profissional, competências e de habilidades. E, nem sempre as pessoas escolhidas são as mais simpáticas, amigáveis ou as mais fáceis de nos relacionarmos. Mas é preciso entender que para manter um ambiente de trabalho saudável é necessário desenvolver bons relacionamentos com colegas, clientes, fornecedores e chefia. Nesse contexto ter um bom relacionamento interpessoal no trabalho é fundamental.

O sucesso, se tratando de relacionamentos interpessoais, dentre outros fatores, pode ser conquistado através do respeito, da educação, do profissionalismo, da humildade, da empatia e valorização do indivíduo.

 Entender que cada um possui uma história de vida, valores individuais e pontos de vistas diferentes é o primeiro passo.  

Ninguém é igual a ninguém, cada um é um ser diferente do outro, com reações e percepções diferentes. E no ambiente empresarial está para somar e o que a empresa espera de todos, é a formação de um time em que se atinjam os mesmos objetivos, a eficácia no trabalho.

 O respeito deve ser sempre a chave das relações, por isso, procurar compreender esses aspectos deve ser algo constante no ambiente de trabalho, já que passamos tantas horas de nosso dia trabalhando.

 Diversas vezes, nos deparamos com situações onde temos que tratar assuntos com colegas mal-humorados, clientes insatisfeitos, fornecedores complicados, chefes autoritários, e nem sempre estamos dispostos a ouvir o que eles têm a nos dizer ou estamos com paciência o bastante para o diálogo.

Quem já não procrastinou diante de tais situações, mudando as prioridades de suas tarefas, ou então, tentou sozinho encontrar soluções para algum problema, ou ainda, em casos mais graves acabou não realizando o que deveria fazer?

 O profissionalismo não pode ser burlado nem esquecido, deve-se agir sempre com paciência e educação, não importa se o cliente está gritando no outro lado da linha com você, temos que ouvi-lo pacientemente e tentar buscar a melhor maneira de atender suas necessidades.  

RELACIONAMENTO INTERPESSOAL NO TRABALHO

E saber separar questões profissionais com pessoais é uma habilidade importantíssima. 

 Compreender que não é você que está sendo xingado, por vezes, é sua empresa, exatamente por essa razão que a solução deve ser alcançada de maneira eficiente, boa para os dois lados, cliente e empresa.

 Colocar-se no lugar do outro, tentar sentir seus desejos, compreender suas atitudes e suas percepções significa ter empatia. Para desenvolver bons relacionamentos a empatia deve estar presente o tempo todo.

 Devemos evitar julgamentos precoces das pessoas ou tentar adivinhar o que estão pensando, muitas vezes, atitudes assim são capazes de criar grandes conflitos no dia a dia do trabalho, como diz aquele ditado popular “criar uma tempestade em um copo da água”.

 Ter humildade acima de tudo, não querer passar por cima de ninguém, saber admitir seus erros e reconhecer os talentos de seus colegas e de sua chefia. Claro, não significa que tem que deixar os outros pisarem em você, mas sim, saber valorizar a importância das pessoas, entendendo que resultado de seu trabalho, impacta no trabalho de seu colega e assim sucessivamente.

Também devemos entender que o relacionamento interpessoal no trabalho não depende somente de nós, pois é formado por um conjunto de pessoas, com personalidades diferentes e que nem sempre estarão dispostas a apoiarem nossas ideias.

Por isso, devemos agir com profissionalismo, buscar sempre o  entendimento e agir sempre com gentileza, não importa a quem nos reportamos, o que importa é maneira de como nos comportamos no ambiente de trabalho.

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3 Comentários

  1. joel da silva bueno

    relacionamento interpessoal e peça chave para o bom funcionamento da empresa pois vejo tecnologia de ponta sem pessoas não funciona a produtividade aumenta se estamos com auto-estima elevada somos peças separadas que precisam ser juntadas e compreendidas de maneira saudavel e sincera deixando a pessoa com vontade de trabalhar e produzir sem uso de autoridade .

  2. Danilo Mendonça Vasconcelos

    Gostei muito da matéria.

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